이용약관
시행일: 2026년 1월 1일
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 엠브이(이하 "회사")가 제공하는 터틀메이커/거북이버프 웹사이트 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 이용자와 회사의 권리·의무를 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 내용)
회사는 블로그 자동화 도구 안내, 정보성 콘텐츠(블로그 글), 도구·가이드 등을 제공합니다. 서비스 내용은 운영상 필요에 따라 변경될 수 있습니다.
제3조 (이용자의 의무)
- 이용자는 관계 법령과 본 약관을 준수해야 합니다.
- 타인의 권리(저작권·개인정보 등)를 침해하거나 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
제4조 (저작권)
사이트에 게시된 콘텐츠의 저작권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 일부 코드·자료는 회사가 무료 배포를 명시한 범위에서 이용할 수 있습니다.
제5조 (유료 서비스와 결제)
- 회사는 소프트웨어 이용권(구독), 기간제 멤버십 이용권, 전자책 등 디지털 콘텐츠, 제작·강의 등의 유료 서비스를 제공합니다.
- 가격은 부가가치세 포함 금액으로 표시하며, 결제 화면에 표시된 금액과 기간이 우선합니다. 대행·제작·자동화 세팅처럼 견적으로 계약하는 상품을 부가가치세 별도로 적은 경우에는 부가가치세 포함 총액을 함께 표시합니다.
- 결제 수단은 신용·체크카드, 간편결제, 계좌이체 등 결제대행사가 제공하는 수단을 이용합니다. 회사는 이용자의 카드번호 등 결제 정보를 직접 보관하지 않습니다.
- 이용권은 결제 즉시 개시되며, 잔여 기간이 남은 상태에서 재결제하면 남은 기간에 새 기간이 더해집니다.
- 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.
제6조 (정기결제 · 자동갱신 및 해지)
회사는 결제 방식으로 단건 결제와 정기결제(자동갱신)를 함께 제공하며, 이용자는 구매 시점에 원하는 방식을 선택합니다.
- 자동갱신 — 정기결제를 선택한 경우, 이용 기간 만료일에 등록된 결제 수단으로 동일한 상품이 자동으로 결제되어 이용 기간이 연장됩니다. 이용자가 해지하기 전까지 갱신은 계속됩니다.
- 사전 고지 — 회사는 자동 결제 예정일 7일 전까지 이용자가 등록한 이메일로 다음 결제일과 결제 예정 금액을 안내합니다.
- 해지 방법 — 이용자는 언제든지 프로그램 안의 [구독] 메뉴, 내 이용권 페이지 또는 문의 페이지를 통해 즉시 해지를 신청할 수 있으며, 별도의 위약금이나 해지 수수료는 없습니다. 해지 신청 시 다음 회차부터 결제가 중단되고, 이미 결제된 기간은 만료일까지 정상 이용할 수 있습니다.
- 결제 수단 정보 — 카드번호 등 결제 정보는 결제대행사가 보관하며 회사는 이를 직접 저장하지 않습니다. 이용자는 언제든지 등록된 결제 수단을 변경하거나 삭제할 수 있습니다.
- 가격 인상·유료 전환 — 회사가 정기결제 금액을 올리거나 무료·할인 이용을 유료로 바꾸려면, 바뀌는 날 전 30일 기간 안에 바뀌는 시점, 바뀌기 전과 후의 금액, 결제 방법을 알리고 이용자의 별도의 명시적 동의를 받습니다. 최초 가입 때의 동의로 갈음하지 않으며, 알림에 답하지 않은 것을 동의로 보지 않습니다. 동의하지 않은 이용자에게는 바뀐 금액으로 결제하지 않습니다.
- 사전 안내 — 위 동의와 별개로, 회사는 가격을 바꾸기 30일 전까지 이메일로 미리 알립니다. 이 안내는 동의를 대신하지 않습니다.
- 결제 실패 — 잔액 부족·카드 유효기간 만료 등으로 결제가 실패하면 회사는 최대 3일간 재시도하며, 그래도 실패할 경우 이용권은 만료일에 자동 종료됩니다.
제7조 (청약철회 및 환불)
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 아래와 같이 처리합니다.
- 원칙 — 이용자는 결제일 또는 콘텐츠를 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
- 디지털 콘텐츠(전자책 등) — 같은 법 제17조 제2항에 따라, 이용자가 다운로드하거나 열람을 개시한 경우에는 청약철회가 제한됩니다. 다만 열람을 개시하기 전이라면 7일 이내 전액 환불됩니다. 회사는 구매 화면에 이 제한을 사전에 고지합니다.
- 기간제 이용권·구독 — 이용을 개시한 경우, 결제일부터 7일 이내에는 이미 사용한 일수를 일할 계산하여 공제한 잔액을 환불합니다. 7일이 지난 후에는 이미 제공된 기간에 대한 환불이 제한될 수 있습니다.
- 정기결제(자동갱신) 회차 — 자동 갱신된 회차에 대해서는, 갱신 결제일부터 7일 이내이고 해당 회차의 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불합니다. 이용한 경우에는 사용 일수를 일할 공제 후 환불합니다.
- 제작·강의 등 용역 — 착수 전에는 전액 환불되며, 착수 후에는 이미 수행된 작업 비율에 따라 정산 후 환불합니다.
- 회사 귀책 사유 — 콘텐츠·서비스가 표시·광고 내용과 다르거나 하자로 인해 정상 이용이 불가능한 경우, 열람 여부와 무관하게 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있으며 전액 환불합니다.
- 처리 절차 — 문의 페이지 또는 이메일로 접수해 주시면, 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다. 환불은 원결제 수단으로 반환하며, 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 취소 반영까지 영업일 3~5일이 추가로 소요될 수 있습니다.
제8조 (무료 서비스)
무료로 제공되는 도구·자료·콘텐츠는 서버 비용 및 외부 API 비용을 고려하여 이용 횟수가 제한될 수 있으며, 회사는 사전 공지 후 무료 제공 범위를 변경하거나 종료할 수 있습니다. 무료 배포 기간·수량이 명시된 자료는 해당 조건이 충족되면 배포가 종료됩니다.
제9조 (책임의 제한)
회사는 무료로 제공되는 정보·도구의 정확성이나 특정 목적 적합성을 보증하지 않으며, 이용자가 서비스를 이용하여 얻은 결과에 대해 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다. 다만 유료 서비스에 대해서는 회사의 고의·과실로 발생한 손해에 대하여 관계 법령에 따라 책임을 집니다.
제10조 (서비스의 중단)
회사는 설비 점검·교체, 통신 두절, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지가 가능한 경우 공지합니다. 유료 이용권 이용 중 회사의 사유로 연속 24시간 이상 서비스가 중단된 경우, 해당 기간만큼 이용 기간을 연장하거나 일할 환불합니다.
제11조 (분쟁의 해결 및 문의)
서비스 관련 문의·환불 요청은 문의 페이지로 접수해 주세요. 본 약관은 대한민국 법령에 따르며, 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「소비자기본법」에 따른 분쟁조정기관(한국소비자원 등)의 조정을 신청할 수 있으며, 소송은 민사소송법상 관할 법원에 제기합니다.
제12조 (이용 후기의 운영)
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제21조의4에 따라 홈페이지 후기(maker.buffm.com/review)를 아래와 같이 운영합니다.
- 작성할 수 있는 사람 — 누구나 작성할 수 있으며, 회사는 작성자의 구매·이용 여부를 확인하지 않습니다. 사용 기간과 별점은 작성자가 고른 값입니다. 15자 이상, 링크 없이, 공개에 동의한 후기만 접수하며 같은 접속 위치에서 하루 3개까지 받습니다.
- 게시 기간 — 회사가 승인한 후기만 게시하며, 따로 정한 게시 종료일은 없습니다. 후기 화면에는 최근 승인한 후기 30개, 홈에는 12개까지 보입니다.
- 별점·정렬·추천의 기준과 효과 — 기본 순서는 승인한 최신순입니다. 이용자가 고르는 경우에만 추천(따봉) 수·별점·작성자가 적은 사용 기간 순으로 바뀝니다. 별점은 작성자가 고른 값을 그대로 보여 주며 평균을 내지 않습니다. 추천은 같은 달 같은 후기에 한 번, 하루 20번까지 세며, 매월 지난달 추천이 가장 많은 후기 한 편(이메일을 남긴 작성자, 한 분당 한 번)에 혜택을 드리는 데 씁니다.
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